BESTILLINGSVILKÅR
Disse vilkårene gjelder for kjøp av tjenester og produkter fra Tonelise.no
1. Parter
Selger er: Kristent Ressurssenter AS, org.nr. 928 951 979
adresse: Bekkeli 17, 9610 Rypefjord
e-post: post@kressurs.no.
Kjøper er: Vedkommende som bestiller og betaler for tjenesten.
* Tjeneste(n) refererer til avtaletimer som selger tilbyr,
(veiledningssamtaler, parsamtaler, foredrag etc.) *
2. Betaling
Betalingsmetode er via Vipps eller Stripe. Det tilbys kun forskuddsbetaling, som krever at kunden betaler før varen blir sendt eller tjenesten utført.
3. Levering av tjenesten
Tjenesten leveres til avtalt tidspunkt, enten fysisk eller digitalt.
Oppgitt eller avtalt varighet på en time er veiledende. Dersom en tjeneste varer lengre enn planlagt, faktureres faktisk medgått tid.
4. Angrerett
I henhold til angrerettloven har kjøper 14 dagers angrerett fra bestilling.
Dersom kjøper samtykker til at tjenesten gjennomføres før angrefristen er utløpt, bortfaller angreretten når tjenesten er fullt levert.
5. Avbestilling og endring
Tjenesten kan avbestilles eller endres kostnadsfritt inntil 12 timer før avtalt tidspunkt.
Ved avbestilling senere enn dette, eller ved manglende oppmøte, venter selger i inntil 15 minutter fra avtalt starttidspunkt. Dersom kjøper ikke møter innen denne tiden, regnes timen som gjennomført og faktureres i sin helhet.
6. Reklamasjon
Dersom kjøper mener det foreligger en mangel ved tjenesten, kan dette reklameres i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Reklamasjon skal fremsettes skriftlig til post@kressurs.no innen rimelig tid etter at forholdet ble oppdaget.
7. Konfliktløsning
Skulle det oppstå konflikter der kjøper og selger ikke kommer til enighet, kan problemet bringes inn for Forbrukerrådet.
Norsk rett gjelder.